2025年6月22日下午，武漢大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院市場營銷專業(yè)的本科同學(xué)們，在本系李帥男、樊志勇、唐漾一老師的帶領(lǐng)下，參觀訪問了位于杭州市的阿里巴巴公司。此次參觀旨在幫助同學(xué)們拓寬視野，深入洞察企業(yè)如何依托數(shù)字化平臺、大數(shù)據(jù)分析和創(chuàng)新營銷模式，在電商、新零售等領(lǐng)域開展市場營銷實踐，通過阿里巴巴在營銷技術(shù)應(yīng)用與生態(tài)構(gòu)建中的經(jīng)驗，強化對現(xiàn)代市場營銷前沿動態(tài)的理解。
阿里巴巴是一家總部位于中國杭州的互聯(lián)網(wǎng)科技巨頭，由創(chuàng)始人馬云于1999年創(chuàng)立。阿里巴巴以其創(chuàng)新的電子商務(wù)模式而聞名，通過淘寶、天貓等平臺，搭建起連接全球商家與消費者的數(shù)字化橋梁。除了電商業(yè)務(wù)，阿里巴巴還深度布局云計算、物流網(wǎng)絡(luò)、數(shù)字媒體及金融科技領(lǐng)域，旗下阿里云已成為全球領(lǐng)先的云計算服務(wù)提供商，菜鳥網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建起智能化物流體系，支付寶更是改變了數(shù)億人的支付習(xí)慣。秉持“讓天下沒有難做的生意”的使命，阿里巴巴不斷運用大數(shù)據(jù)、人工智能等前沿技術(shù)，推動商業(yè)數(shù)字化升級，重塑全球商業(yè)格局。在本次企業(yè)參訪活動中，來自阿里巴巴集團的兩位武漢大學(xué)校友——武漢大學(xué)校友會浙江分會互聯(lián)網(wǎng)部秘書長楊訓(xùn)亮學(xué)長，以及畢業(yè)于武大營銷專業(yè)的姚佳鑫學(xué)姐，結(jié)合自身工作實踐，和來訪師生分享了阿里巴巴集團的企業(yè)文化與工作體會。
在價值觀解讀環(huán)節(jié)，兩位校友以生動案例詮釋了阿里文化中每一條準(zhǔn)則的落地實踐。“客戶第一”不僅是口號，更是深入骨髓的行動綱領(lǐng)——客服團隊7×24小時響應(yīng)機制、商家成長扶持計劃，都體現(xiàn)著對客戶需求的極致重視；“因為信任，所以簡單”貫穿組織運營，扁平化管理架構(gòu)減少層級溝通成本，跨部門協(xié)作的“大中臺、小前臺”模式，讓創(chuàng)意與執(zhí)行高效落地。
在會議廳內(nèi)，楊訓(xùn)亮學(xué)長娓娓道來阿里巴巴獨具特色的企業(yè)文化：集團內(nèi)部以不同年份的酒來比喻描繪新人在阿里的成長路徑——“一年香”“三年醇”“五年陳”，形象展現(xiàn)企業(yè)對人才的長期培養(yǎng)與精心打磨。從“510阿里日”、戰(zhàn)袍墻到“低碳之旅”與《ESG白皮書》，一系列文化實踐不僅體現(xiàn)出企業(yè)對員工的人文關(guān)懷，也展現(xiàn)出其積極履行社會責(zé)任的堅定承諾。
隨后，姚佳鑫學(xué)姐以親身經(jīng)歷分享了自己從校園到職場的成長故事。從求學(xué)求職的點滴經(jīng)歷中，她以師姐的視角為在場同學(xué)撥開探索的迷霧，傳遞了寶貴的經(jīng)驗與深刻的人生感悟，引發(fā)在場師生的強烈共鳴。
此外，老師和同學(xué)們還參觀了阿里巴巴風(fēng)景宜人的園區(qū)，感受到員工在此工作與生活中所展現(xiàn)出的昂揚精神與積極風(fēng)貌。在寬敞明亮的員工食堂，大家品嘗了種類豐富、風(fēng)味獨特的美食，流連其間，留下了美好回憶。
此次企業(yè)參訪活動，使同學(xué)們深刻領(lǐng)略到阿里巴巴獨特的價值理念與充滿活力的企業(yè)文化。從“客戶第一”的服務(wù)導(dǎo)向，到“因為信任，所以簡單”的協(xié)作精神；從“唯一不變的是變化”的創(chuàng)新追求，到“此時此刻，非我莫屬”的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，阿里巴巴提出的“新六脈神劍”價值觀貫穿于企業(yè)運營的方方面面，構(gòu)成了其持續(xù)發(fā)展的文化根基。本次參訪不僅幫助同學(xué)們更加深刻地理解了價值觀在企業(yè)發(fā)展中的引領(lǐng)作用，也激發(fā)了大家對團隊協(xié)作與自我成長的思考，為今后的職業(yè)規(guī)劃與發(fā)展方向帶來了寶貴啟示。
（通訊：喻詩儀；審核：唐漾一）
