10月15日，珞珈經(jīng)管青年論壇第四百九十一期在學院舉行，市場營銷與旅游管理系邀請北京大學匯豐商學院唐闖助理教授作題為“從‘我’到‘我們’：游戲化社區(qū)排行榜對用戶內容生產(chǎn)的影響”學術講座，分享前沿研究和科研經(jīng)驗。講座由孟陸副教授主持。
唐老師從游戲化社區(qū)排行榜功能出發(fā)，探討該功能對用戶內容創(chuàng)作的影響。排行榜已被廣泛應用于教育、零售、健康以及眾籌等領域，以提升用戶參與度。與個體排行榜通過個人成就與認可的激勵機制不同，社區(qū)排行榜基于集體動機來激勵內容創(chuàng)作。研究團隊利用一家中國領先社交媒體平臺的自然實驗：該平臺為其超級明星社區(qū)引入排行榜，隨機選取部分用戶，使其能夠通過創(chuàng)作內容獲取積分，并將積分貢獻到所在社區(qū)的排名中。采用雙重差分研究設計，探索排行榜對原創(chuàng)帖子和評論數(shù)量與質量的影響，發(fā)現(xiàn)排行榜顯著提升原創(chuàng)帖子和評論的數(shù)量。這一數(shù)量增長伴隨著質量上的明顯不對稱效應：評論質量顯著下降，而原創(chuàng)帖子的質量保持不變。這表明用戶在內容生產(chǎn)中存在策略性選擇：他們會為代表社區(qū)的高曝光度內容維持質量，而在不那么突出的貢獻上則有所妥協(xié)。進一步結合因果森林方法，檢驗處理效應在不同用戶類型以及社區(qū)規(guī)模間的異質性，該研究發(fā)現(xiàn)處理效應在社會認同感更強的用戶中更為顯著，并且與社區(qū)規(guī)模呈現(xiàn)U型關系。總之，該研究為UGC平臺制定有效的社區(qū)參與策略提供了重要啟示。
唐闖，北京大學匯豐商學院市場營銷學助理教授，博士畢業(yè)于新加坡國立大學市場營銷系。研究方向包括數(shù)字營銷、平臺經(jīng)濟、人工智能、多元化、公平與包容（DEI），善于運用因果推斷方法、結構模型和田野實驗。研究成果發(fā)表在Marketing Science和Information Systems Research等頂級學術期刊上。研究項目獲得國家自然科學基金與廣東省自然科學基金資助。論文曾獲得多個學術會議最佳論文獎。教學興趣包括平臺經(jīng)濟、市場研究和定價策略，曾在毅偉商學院案例庫（Ivey Publishing）發(fā)表教學案例。2023年獲得北大匯豐商學院“教學科研杰出獎”，2019年入選深圳市高層次人才計劃。
（通訊員：蔡慧、曾伏娥；審核：黃敏學）
